Гарантия

Все изделия TEMPUR имеют общий срок гарантии 2 года. Если Вы заполните гарантийный купон и вышлете в адрес производителя, гарантия продлевается :

3 года гарантии на подушки для сна и подушки-аксессуары;
15 лет на матрасы Темпур (пропорционально*).

Гарантия действует в отношении физических дефектов или изменений, которые вызвали видимую вмятину (более 2 см) в материале Tempur. Гарантия не действует в отношении нормальных изменений в плотности или свойствах, которые не влияют на свойства материала распределять нагрузку. Гарантия действует только в случае, если соблюдались условия эксплуатации данного руководства по использованию изделия Темпур.

В случае предъявления претензии во время гарантийного срока Вы должны предоставить квитанцию об оплате, а также возвращенный гарантийный купон.
Для удобства сервисного обслуживания и удовлетворения иных предусмотренных законодательством Ваших требований рекомендуем сохранять полученные документы (гарантийный талон; иструкции по эксплуатации, платежный документ, договор и т.д.)

*Пропорционально:
0-5 лет: Полная гарантия;
5-15 лет: Гарантийная выплата уменьшается на 1/10 в год.

ВНИМАНИЕ! Товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит согласно Постановлению РФ от 20.10.1998 № 1222 от 06.02.2002 № 81 (СЗ РФ, 2002, №6, ст. 584).

Гарантия не действительна:

• при загрязнении изделия, его негигиеничном использовании; при повреждении изделия любым способом (механическим, химическим, температурой не соответсвующей условиям эксплуатации) в т.ч. если изделие было подвержено воздействию влаги; а также при ожогах, химических воздействиях, порезах; а также при изготовлении товара на заказ, - изделие не подлежит замене;
• при невыполнении указаний руководства по использованию, уходу и чистке изделия; в результате неправильной эксплуатации; использовании не по назначению;
• при приобретении изделия бывшей в эксплуатации, в т.ч. с экспозиции, витрины или выставок.